Ürün Modülleri SSS - Otel, Uçak, Tur, Transfer ve Daha Fazlası

Turizm yazılımı ile uçak bileti, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise, charter uçuş, paket seyahat, e-ticaret ürünleri ve özel ek hizmetler satılabilir.

Ürün kapsamı acentenin iş modeline göre belirlenir. Bazı acenteler yalnızca tur ve transfer satarken, bazıları uçak, otel, araç kiralama ve cruise gibi ürünleri aynı platformda yönetmek isteyebilir. Acente Yazılım'ın modüler yapısı, ürünlerin aşamalı şekilde devreye alınmasına uygundur.

Evet. Çok ürünlü turizm yazılımında ürün modülleri tek panelden yönetilebilir. Bu yaklaşım, farklı ürünlerin ayrı sistemlerde takip edilmesini önler.

Uçak, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise ve charter ürünleri farklı rezervasyon mantıklarına sahip olsa da müşteri, yolcu, ödeme, operasyon ve raporlama tarafında merkezi yapı gerekir. Tek panel yaklaşımı, ürün performansını ve satış kanallarını daha net izlemeye yardımcı olur.

Uçak bileti satış sistemi, kullanıcıların uçuş araması yapmasını, fiyatları görmesini, yolcu bilgisi girmesini, rezervasyon oluşturmasını ve uygun süreçlerde ticket/finalize adımına ilerlemesini sağlayan ürün modülüdür.

Uçak biletinde anlık fiyat, sınıf, bagaj, PNR, ödeme, ticket, iptal ve değişiklik süreçleri önemlidir. Acente Yazılım uçuş ürününü B2C, B2B, Corporate ve Partner API kanallarında kullanılabilecek şekilde ele alır.

Uçak bileti rezervasyon sistemi genellikle arama, fiyat doğrulama, yolcu bilgisi, ödeme ve ticket/finalize adımlarından oluşur.

B2C kanalda kullanıcı online ödeme sonrası biletleme sürecine ilerleyebilir. B2B kanalda alt acente kendi komisyon ve limit kurallarıyla işlem yapabilir. Corporate yapıda ise seyahat politikası veya onay akışı devreye girebilir. Uçuş akışında ödeme ve ticket yetkileri kontrollü yönetilmelidir.

Evet. Uçak bileti yazılımında GDS, NDC, havayolu XML veya konsolidatör API entegrasyonları kullanılabilir.

GDS geleneksel global dağıtım sistemleriyle uçuş içeriği sunarken, NDC havayollarının daha zengin içerik ve teklif yapılarıyla çalışmasına yardımcı olur. Acente Yazılım'ın entegrasyon yaklaşımı, farklı uçuş kaynaklarını standart rezervasyon ve satış akışına bağlamayı hedefler.

Otel rezervasyon sistemi; otel arama, oda tipi, fiyat, müsaitlik, misafir bilgisi, iptal koşulu, rezervasyon ve ödeme süreçlerini yöneten ürün modülüdür.

Otel satışlarında tarih, oda, kişi sayısı, rate plan, para birimi ve tedarikçi koşulları önemlidir. B2C sitede son kullanıcı otel arayabilir, B2B acente özel fiyatla rezervasyon yapabilir, Corporate müşteri ise politika ve maliyet merkezi bağlamında konaklama talebi oluşturabilir.

Otel XML entegrasyonu, otel tedarikçilerinden fiyat, müsaitlik, oda, iptal koşulu ve rezervasyon bilgisi alınmasını sağlar.

Bu entegrasyon sayesinde acente otel içeriklerini manuel girmek zorunda kalmadan farklı tedarikçi kaynaklarını satışa açabilir. Ancak XML verisinin rezervasyon motoru, ödeme, iptal koşulları, markup, komisyon ve raporlama süreçleriyle uyumlu çalışması gerekir.

Evet. Otel satışlarında markup, komisyon, özel fiyat ve kanal bazlı fiyat kuralı yönetilebilir.

B2C son kullanıcı fiyatı ile B2B acente fiyatı aynı olmak zorunda değildir. Alt acentelere özel komisyon, kurumsal müşterilere özel fiyat veya dönemsel kampanya kuralları tanımlanabilir. Bu yapı, otel satışında ticari esnekliği artırır ve fiyat yönetimini manuel işlemden çıkarır.

Tur rezervasyon sistemi; tur programı, kalkış tarihi, kontenjan, kategori, fiyat, yolcu bilgisi, sözleşme, ödeme ve operasyon süreçlerini yöneten ürün modülüdür.

Tur ürünlerinde kontenjan ve tarih yönetimi kritik önemdedir. Konaklamalı turlarda oda ve kişi dağılımı, günübirlik turlarda kişi bazlı fiyatlama, özel turlarda ise talep ve operasyon notları öne çıkar. Acente Yazılım tur ürününü satış ve operasyon bağlantısıyla ele alır.

Tur kontenjan yönetimi, belirli tarih veya kalkış için toplam kontenjan, satılan kontenjan ve kalan kapasitenin takip edilmesini sağlar.

Fiyat yönetimi ise dönem, kişi tipi, oda tipi, kategori, kampanya veya acente kanalı gibi kurallara göre değişebilir. B2C ve B2B kanallarda farklı fiyatlar tanımlanabilir. Kontenjan doğru yönetilmezse fazla satış veya operasyon karmaşası oluşabilir.

Transfer rezervasyon sistemi; başlangıç noktası, varış noktası, tarih, saat, yolcu sayısı, araç tipi, uçuş bilgisi ve operasyon notlarıyla çalışır.

Transfer ürününde satış kadar operasyon takibi de önemlidir. Araç tipi, sürücü, karşılama notu, rota, uçuş saati ve ödeme durumu panelde izlenmelidir. ProcessBoard, TaskManager veya Calendar bağlantısı transfer operasyonunun daha düzenli takip edilmesine yardımcı olabilir.

Araç kiralama rezervasyon sistemi; lokasyon, teslim/iade tarihi, araç sınıfı, fiyat, müsaitlik, sürücü bilgisi, ödeme ve operasyon süreçlerini yöneten ürün modülüdür.

Araç kiralamada kullanıcı B2C siteden araç arayabilir, B2B acente kendi müşterisi için rezervasyon oluşturabilir veya Corporate müşteri çalışan seyahati kapsamında araç talebi yapabilir. Lokasyon, saat, araç grubu ve ödeme bilgisi doğru yönetilmelidir.

Cruise rezervasyon sistemi; gemi, rota, tarih, kalkış limanı, kabin tipi, müsaitlik, yolcu bilgileri, ödeme ve belge süreçlerini yönetir.

Cruise ürünleri standart tur ürünlerinden daha farklı detaylara sahip olabilir. Kabin seçimi, rota, sailing, ödeme planı ve yolcu belgeleri doğru takip edilmelidir. B2C ve B2B kanallarda cruise satışı yapılabilir, operasyon ve raporlama süreçleri panelden izlenebilir.

Charter uçuş rezervasyon sistemi; özel uçuşlarda rota, tarih, koltuk, kontenjan, fiyat, yolcu bilgisi ve ödeme süreçlerini yönetmeye yardımcı olur.

Charter ürünlerde kontenjan ve kapasite yönetimi çok önemlidir. Fazla satış, yanlış fiyat veya eksik yolcu bilgisi ciddi operasyon sorunları oluşturabilir. Bu nedenle charter satışının rezervasyon, ödeme, yolcu ve raporlama modülleriyle birlikte yönetilmesi gerekir.

Evet. Ürünler B2C, B2B ve Corporate kanallarda farklı fiyat, komisyon, markup veya politika kurallarıyla satılabilir.

B2C fiyatı son kullanıcıya yönelik olabilir. B2B acente fiyatı komisyon veya markup yapısına göre değişebilir. Corporate müşterilerde ise şirket politikası, departman, proje veya maliyet merkezi gibi bağlamlar fiyat ve onay sürecini etkileyebilir.

Evet. Ürün satışları ödeme linki, sözleşme, belge, görev ve operasyon takibiyle ilişkilendirilebilir.

Örneğin tur satışında sözleşme onayı, uçak satışında yolcu bilgisi, transferde operasyon görevi, otelde ödeme durumu ve charterda kontenjan takibi önemlidir. Acente Yazılım ürün satışlarını Finance, Contracts, IDFlow, ProcessBoard, TaskManager ve Calendar gibi modüllerle destekleyebilir.

Evet. Ürün performansı satış, rezervasyon, ciro, kar, kanal, ödeme, tedarikçi, tarih ve müşteri kırılımlarında raporlanabilir.

Reports / Raporlama Merkezi hangi ürünün daha çok sattığını, hangi kanalın daha verimli olduğunu, hangi ürünlerde ödeme beklediğini ve hangi ürünlerin daha karlı olduğunu görmeye yardımcı olur. Çok ürünlü yapıda raporlama karar alma sürecinin temelidir.

Evet. Uçak, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise, charter ve e-ticaret ürünleri Partner API / Acente Connect API ile yetkili iş ortaklarına açılabilir.

Bu yapıda her partnerin hangi ürüne erişebileceği, hangi scope ile işlem yapabileceği, hangi komisyonla çalışacağı ve hangi finansal limitlere sahip olduğu ayrı yönetilir. Böylece ürün dağıtımı kontrollü şekilde genişletilebilir.