Sıkça Sorulan Sorular

U-ETDS, Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi'dir. Kapsam dâhilindeki taşımacılık faaliyetlerinde sefer, taşıt, personel, yolcu ve taşıma bilgilerinin Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı sistemine elektronik olarak iletilmesini sağlar.

Resmî yazımda U-ETDS kullanımı daha doğrudur. Kullanıcılar arama motorlarında UETDS şeklinde de aradığı için içerikte bir kez bu varyasyona değinilebilir; ancak ana başlık ve metin boyunca tutarlı olarak U-ETDS kullanılması önerilir.

U-ETDS yükümlülüğü, işletmenin yetki belgesi, taşıma türü ve taşımadaki rolüne göre değişir. Yolcu taşımacılığında tarifeli ve tarifesiz taşıma modelleri farklı değerlendirilir. Her işletme kendi yetki belgesi ve fiilî taşıma modeline göre kapsam kontrolü yapmalıdır.

Havaalanı transferi yapan firmanın U-ETDS bildirimi yapıp yapmayacağı, taşımanın türüne ve yetki belgesi sahibine göre belirlenir. Transferi satan acente ile taşımayı yapan yetki belgesi sahibi farklı olabilir. Bu nedenle bildirim sorumluluğu sözleşme ve operasyon modeliyle birlikte değerlendirilmelidir.

Hayır. Tarifesiz yolcu taşımacılığı ücretsiz taşıma anlamına gelmez. Tarifesiz, taşımanın önceden belirlenmiş hat, zaman ve ücret tarifesine bağlı olmadan yapılması anlamına gelir. Ücretli bir transfer de tarifesiz olabilir.

Turizm yazılımı fiyatları; satış kanalı, ürün modülleri, entegrasyonlar, kullanıcı sayısı, ödeme altyapısı, raporlama, destek, kurulum ve özel geliştirme ihtiyacına göre değişir.

Basit paketler için sabit fiyat verilebilir; ancak B2C, B2B, Corporate Travel, Partner API, çoklu ürün ve entegrasyon içeren projelerde doğru fiyat kapsam analizi sonrası belirlenir.

Evet. B2C son kullanıcı deneyimiyle B2B alt acente yönetimi farklı ihtiyaçlara sahiptir. B2B tarafta acente hesapları, komisyon, markup, cari, limit ve yetki yapıları fiyat kapsamını etkileyebilir.

Evet. Uçak, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise, charter, ödeme, sanal POS veya Partner API entegrasyonları veri standardizasyonu, test ve operasyon süreçleri gerektirdiği için fiyatı etkileyebilir.

Kapsama göre oluşturabilir. Banka sanal POS, ödeme sağlayıcısı, BIN lookup, taksit, payment intent, finalize, reverse ve refund gibi süreçler proje kapsamına göre değerlendirilir.

Evet. Turizm ürünleri ve tamamlayıcı hizmetler e-ticaret mantığıyla satılabilir. Bir acente yalnızca rezervasyon ürünü değil; seyahat sigortası, vize hizmeti, tur ekipmanı, destinasyon ürünü, şehir kartı, dijital rehber, hediyelik ürün veya özel hizmet paketleri de online mağaza üzerinden sunabilir.

Bu yapı özellikle B2C satış yapan acenteler için ek gelir kanalı oluşturur. Rezervasyon öncesinde, rezervasyon sırasında veya rezervasyon sonrasında müşteriye ek ürün sunmak mümkün hale gelir.

Klasik e-ticaret çoğu zaman ürün, sepet, ödeme ve kargo akışına odaklanır. Turizm e-ticaret yazılımında ise bu akış rezervasyon, müşteri, yolcu, ödeme, raporlama, reklam, analytics ve Partner API yapılarıyla birlikte düşünülmelidir.

Örneğin bir şehir kartı fiziksel ürün gibi kargolanabilirken, vize danışmanlığı hizmet gibi takip edilebilir. Bir transfer paketi rezervasyon sonrası tamamlayıcı ürün olabilir. Bu nedenle turizm e-ticaret yapısı hem klasik mağaza hem de seyahat platformu mantığını birlikte desteklemelidir.

Online satışta müşteri ürünü mağazada inceler, varyant veya adet seçer, sepete ekler ve checkout adımına geçer. Sepet kullanıcı deneyimini hızlı tutmak için tarayıcı tarafında tutulabilir; ancak fiyat ve sipariş doğrulaması backend tarafından yapılmalıdır.

Checkout sırasında müşteri bilgileri, teslimat adresi, fatura adresi, kupon ve kargo seçimi değerlendirilir. Ardından sipariş oluşturulur ve payment intent üzerinden ödeme adımı başlatılır. Ödeme başarılı olduğunda sipariş finalize edilir ve müşteri onay sayfasına yönlendirilir.

Evet. E-ticaret yapısı B2C site, analitik ve reklam modülleriyle birlikte kullanıldığında daha güçlü hale gelir. B2C storefront mağaza deneyimini sunar; Analytics ürün görüntüleme, sepet, checkout ve ödeme davranışını izler; Ads modülü ise reklam kampanyalarının gerçek satışa etkisini ölçmeye yardımcı olur.

Bu bağlantı sayesinde acente yalnızca trafik veya tıklama değil, hangi kampanyanın ürüne ilgi, sepete ekleme, ödeme ve tamamlanan sipariş ürettiğini görebilir.

Seyahat acenteleri e-ticaret modülü ile fiziksel, dijital veya hizmet bazlı ürünler satabilir. Örnekler arasında destinasyon ürünleri, tur ekipmanları, hediyelik ürünler, şehir kartları, vize/doküman hizmetleri, sigorta, etkinlik ürünleri, özel transfer paketleri ve dijital rehberler yer alabilir.

Bu ürünler tek başına online mağazada satılabilir veya mevcut tur, otel, uçuş, transfer ve araç kiralama satış yolculuğuna tamamlayıcı ürün olarak eklenebilir.

Evet. Rezervasyon veya satış süreciyle ilişkili sözleşmeler müşteriye e-posta ile gönderilebilir. Operasyon ekibi uygun sözleşme şablonunu seçer, alıcı e-posta adresini ve konu bilgisini belirler, gerekiyorsa rezervasyon veya müşteri bilgileriyle sözleşmeyi kişiselleştirir.

Mail ile gönderim, özellikle tur, paket, charter, cruise, özel teklif veya kurumsal satışlarda manuel belge takibini azaltır. Müşteriye gönderilen bağlantı üzerinden sözleşme görüntülenebilir ve dijital onay süreci başlatılabilir.

Evet. Sözleşme gönderimleri durum bazlı takip edilebilir. Gönderim kuyruğunda bekleyen, gönderilen, onaylanan veya hata alan kayıtlar panelde izlenebilir.

Bu takip, operasyon ekibine "sözleşme gönderildi mi, müşteri onayladı mı, hangi sözleşmeler bekliyor" gibi soruların cevabını verir. Dashboard üzerinden gönderim ve onay sayıları izlenebilir, bekleyen kayıtlar daha kolay fark edilir.

Tur ve paket satışlarında sözleşme yönetimi genellikle ürün koşulları, iptal-iade kuralları, katılım şartları, yolcu bilgileri ve ödeme detaylarıyla birlikte düşünülür. Bu nedenle tek tip bir sözleşme yerine, ürün veya rezervasyon bağlamına göre kişiselleştirilmiş sözleşme kullanılabilir.

Dinamik şablon yapısıyla müşteri adı, rezervasyon numarası, kalkış tarihi, ürün adı veya sipariş numarası gibi bilgiler sözleşme içinde yer alabilir. Böylece tur satışına özel onay süreci daha düzenli yönetilir.

Evet. Corporate müşteriler için firma bazlı sözleşmeler, hizmet koşulları, seyahat politikaları veya kurumsal onay metinleri kullanılabilir. Kurumsal yapılarda yalnızca bireysel müşteri değil, firma, departman, çalışan ve yetkili kişi ilişkisi de önemlidir.

Sözleşme ve onay akışları Corporate Travel yapısıyla birlikte düşünüldüğünde, kurumsal hizmet şartlarının ve firma bazlı kabul kayıtlarının daha düzenli takip edilmesine yardımcı olur.

Mail ile sözleşme onayında sistem müşteriye özel bir onay bağlantısı üretir. Müşteri e-postadaki bağlantıya tıklayarak sözleşme içeriğini görüntüler, gerekiyorsa yazdırır ve dijital onay verir.

Onay tamamlandığında gönderim kaydı güncellenir. Böylece ekipler onayın alındığını panelden görebilir. Bu süreç, klasik "PDF gönderdik ama müşteri onayladı mı" belirsizliğini azaltır.

Yolcu bilgileri merkezi yolcu kartları üzerinden yönetilir. Her yolcu için ad, soyad, iletişim bilgileri, doğum tarihi, uyruk, belge bilgileri, firma bağlantısı ve aktif/pasif durum gibi operasyonel veriler tutulabilir.

Bu yapı özellikle tekrar rezervasyonlarda hız kazandırır. Aynı yolcunun uçuş, otel, tur, cruise, transfer veya corporate seyahat süreçlerinde bilgileri tekrar tekrar girilmek zorunda kalmaz. Operasyon ekibi doğru yolcu kaydına hızlı ulaşır ve hata riski azalır.

Evet. B2C turizm sitesi üzerinden kayıt olan üyeler panelden takip edilebilir. Üye profillerinde temel iletişim bilgileri, hesap durumu, doğrulama bilgisi, adresler, cihazlar, kayıtlı yolcular, favoriler ve rezervasyon geçmişi gibi veriler görülebilir.

B2C üye yönetimi, online satış yapan acenteler için müşteri tabanını anlamayı kolaylaştırır. Aktif üyeler, doğrulanmış kullanıcılar, tekrar alışveriş yapan müşteriler ve ilgilendiği ürünleri favoriye ekleyen kullanıcılar satış ve pazarlama ekipleri için değerli sinyaller üretir.

Evet. Müşteri geçmiş rezervasyonları, müşteri hizmetleri ve satış ekipleri için en değerli alanlardan biridir. Bir kullanıcının daha önce hangi ürünleri satın aldığı, hangi tarihlerde rezervasyon yaptığı, hangi para birimiyle ödeme yaptığı ve işlem durumunun ne olduğu görülebilir.

Çok ürünlü yapılarda geçmiş yalnızca tek ürünle sınırlı kalmamalıdır. Uçuş, otel, tur, cruise, charter, transfer, araç kiralama ve e-ticaret siparişleri müşteri profilini zenginleştiren veriler olarak değerlendirilebilir.

Bu görünürlük destek kalitesini artırır. Müşteri aradığında temsilci müşteriyi sıfırdan tanımaya çalışmaz; geçmiş satın alma ve işlem bağlamıyla daha hızlı cevap verebilir.

Evet. Corporate Travel yapısında firma, departman, çalışan, traveler ve yetki ilişkileri müşteri yönetiminin önemli parçasıdır. Kurumsal müşteriler için yolcu ve personel kayıtlarının düzenli tutulması; onay akışları, seyahat politikaları, raporlama ve operasyon güvenliği açısından önemlidir.

Kurumsal tarafta her çalışan her zaman rezervasyonu yapan kişi olmayabilir. Asistanlar, yöneticiler, finans ekipleri ve yolcular farklı rollerle çalışabilir. Bu nedenle kurumsal müşteri yönetimi, yalnızca firma kartı değil, firma içindeki kişi ve yolcu ilişkilerini de kapsamalıdır.

CRM yapısı, müşteri verisini yalnızca saklanan kayıt olmaktan çıkarıp aksiyona dönüştürür. Satış ekibi müşterinin favorilerini, geçmiş rezervasyonlarını, belge bitişlerini ve yarıda kalan işlemlerini görerek daha doğru geri dönüş yapabilir.

Müşteri hizmetleri tarafında ise destek daha bağlamlı hale gelir. Temsilci müşterinin daha önce hangi ürünleri satın aldığını, hangi yolcularla seyahat ettiğini, hangi belgelerinin kayıtlı olduğunu ve hangi süreçlerde sorun yaşadığını görebilirse çözüm süresi kısalır.

Evet. B2C turizm sitesinde ziyaretçi, oturum, sayfa görüntüleme, ürün arama, ürün detay inceleme, checkout başlangıcı ve tamamlanan rezervasyon gibi davranışlar analiz edilebilir.

Bu analiz klasik trafik ölçümünden daha değerlidir. Çünkü turizm satışında önemli olan yalnızca kaç kişinin siteye geldiği değil, bu kişilerin hangi ürünlerle ilgilendiği ve hangi aşamada ayrıldığıdır. Acente Yazılım'ın B2C analitik yaklaşımı ziyaretçi davranışını satış ve rezervasyon verisiyle ilişkilendirmeye odaklanır.

Evet. Uçak, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise ve e-ticaret ürünlerinde hangi aramaların yapıldığı, hangi detay sayfalarının görüntülendiği ve hangi ürünlerin daha fazla ilgi gördüğü takip edilebilir.

Bu bilgi ürün stratejisi için önemlidir. Örneğin transfer araması yüksek ama rezervasyon düşükse fiyat, araç tipi veya ödeme akışı incelenebilir. Tur detayları çok görüntüleniyor ama satış gelmiyorsa içerik, kontenjan veya canlı destek ihtiyacı değerlendirilebilir.

Evet. Reklam kampanyalarının satışa etkisi UTM, campaign ID, analytics eventleri, yarıda kalan işlemler ve tamamlanan rezervasyon verileriyle takip edilebilir.

Reklam platformları tıklama ve gösterim verisi sunar; ancak turizm şirketi için asıl soru bu trafiğin rezervasyona dönüşüp dönüşmediğidir. Acente Yazılım'da reklam kaynağı, ziyaretçi davranışı, rezervasyon başlangıcı, lead ve satış sonucu birlikte değerlendirilebilir.

Evet. B2C web sitesinde rezervasyon veya ödeme sürecine girip işlemi tamamlamayan kullanıcılar yarıda kalan işlem olarak panelden takip edilebilir.

Bu kayıtlar satış ekibi için değerli fırsatlardır. Kullanıcı ödeme ekranına kadar gelmiş, iletişim bilgisi bırakmış veya ürünle ciddi şekilde ilgilenmiş olabilir. Yarıda Kalan İşlemler modülü bu davranışları satış lead'ine dönüştürmeye yardımcı olur.

Evet. Eğer kullanıcı iletişim bilgisi bıraktıysa veya lead olarak kaydedilebilecek bir davranış oluşturduysa satış ekibi bu kullanıcıya tekrar ulaşabilir.

Lead detayında ürün tipi, arama özeti, trafik kaynağı, UTM bilgisi, son ziyaret edilen sayfa ve satış notları görülebilir. Satış temsilcisi müşteriye genel bir kampanya araması yapmak yerine, ilgilendiği ürün bağlamıyla dönüş yapabilir. Bu yaklaşım geri kazanım ihtimalini artırır.

Turizm yazılımı ile uçak bileti, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise, charter uçuş, paket seyahat, e-ticaret ürünleri ve özel ek hizmetler satılabilir.

Ürün kapsamı acentenin iş modeline göre belirlenir. Bazı acenteler yalnızca tur ve transfer satarken, bazıları uçak, otel, araç kiralama ve cruise gibi ürünleri aynı platformda yönetmek isteyebilir. Acente Yazılım'ın modüler yapısı, ürünlerin aşamalı şekilde devreye alınmasına uygundur.

Evet. Çok ürünlü turizm yazılımında ürün modülleri tek panelden yönetilebilir. Bu yaklaşım, farklı ürünlerin ayrı sistemlerde takip edilmesini önler.

Uçak, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise ve charter ürünleri farklı rezervasyon mantıklarına sahip olsa da müşteri, yolcu, ödeme, operasyon ve raporlama tarafında merkezi yapı gerekir. Tek panel yaklaşımı, ürün performansını ve satış kanallarını daha net izlemeye yardımcı olur.

Uçak bileti satış sistemi, kullanıcıların uçuş araması yapmasını, fiyatları görmesini, yolcu bilgisi girmesini, rezervasyon oluşturmasını ve uygun süreçlerde ticket/finalize adımına ilerlemesini sağlayan ürün modülüdür.

Uçak biletinde anlık fiyat, sınıf, bagaj, PNR, ödeme, ticket, iptal ve değişiklik süreçleri önemlidir. Acente Yazılım uçuş ürününü B2C, B2B, Corporate ve Partner API kanallarında kullanılabilecek şekilde ele alır.

Uçak bileti rezervasyon sistemi genellikle arama, fiyat doğrulama, yolcu bilgisi, ödeme ve ticket/finalize adımlarından oluşur.

B2C kanalda kullanıcı online ödeme sonrası biletleme sürecine ilerleyebilir. B2B kanalda alt acente kendi komisyon ve limit kurallarıyla işlem yapabilir. Corporate yapıda ise seyahat politikası veya onay akışı devreye girebilir. Uçuş akışında ödeme ve ticket yetkileri kontrollü yönetilmelidir.

Evet. Uçak bileti yazılımında GDS, NDC, havayolu XML veya konsolidatör API entegrasyonları kullanılabilir.

GDS geleneksel global dağıtım sistemleriyle uçuş içeriği sunarken, NDC havayollarının daha zengin içerik ve teklif yapılarıyla çalışmasına yardımcı olur. Acente Yazılım'ın entegrasyon yaklaşımı, farklı uçuş kaynaklarını standart rezervasyon ve satış akışına bağlamayı hedefler.

Evet. Seyahat acentesi kendi banka POS'u, sanal POS anlaşması veya ödeme sağlayıcısı üzerinden ödeme alabilir.

Acente Yazılım'da POS sağlayıcıları, ödeme talepleri, 3D Secure, taksit, ödeme sonucu, refund/void ve tahsilat durumu finance yapısıyla birlikte ele alınabilir. Böylece acente kendi ticari POS anlaşmalarını kullanırken ödeme hareketlerini rezervasyon, müşteri ve raporlama süreçleriyle ilişkilendirebilir.

Evet. Acente Yazılım ödeme linki oluşturma ve müşteriye güvenli ödeme bağlantısı gönderme senaryosunu destekler.

Satış temsilcisi tutarı, para birimini, açıklamayı, müşteri bilgisini ve POS sağlayıcısını belirleyerek ödeme talebi oluşturabilir. Sistem müşterinin açabileceği public ödeme sayfası üretir. Bu link WhatsApp, e-posta, SMS, canlı destek veya farklı iletişim kanallarıyla paylaşılabilir.

Ödeme linki telefonla satış, WhatsApp görüşmesi, canlı destek sonrası tahsilat, teklif sonrası ödeme, eksik ödeme, fiyat farkı, B2B bakiye, Corporate Travel tahsilatı, payment failed ve yarıda kalan rezervasyon senaryolarında kullanılabilir.

Özellikle kullanıcı ödeme adımında ayrıldıysa veya satış temsilcisi müşteriyi manuel kanalda ikna ettiyse ödeme linki hızlı tahsilat sağlar. Müşteri tekrar ürün aramak zorunda kalmadan doğrudan güvenli ödeme sayfasına yönlendirilir.

Evet. Ödeme linki ve POS işlemlerinin durumu panelden takip edilebilir. PENDING, PAID, CANCELLED ve EXPIRED gibi ödeme talebi durumlarıyla linkin sonucu izlenebilir.

Finance Dashboard üzerinde ödeme tutarı, para birimi, müşteri, POS sağlayıcısı, işlem numarası, açıklama, tarih, başarılı veya başarısız denemeler gibi bilgiler görülebilir. Bu görünürlük satış, finans ve operasyon ekiplerinin aynı ödeme kaydı üzerinden çalışmasına yardımcı olur.

Evet. Finans modülü rezervasyon, müşteri, ödeme, cari hesap, POS ve raporlama kayıtlarıyla bağlantılı çalışabilir.

Bir ödeme belirli rezervasyon, PNR, sipariş, müşteri veya trade account kaydıyla ilişkilendirildiğinde takip daha sağlıklı olur. Hangi rezervasyonun ödendiği, hangi tahsilatın beklediği, hangi işlem için iade gerektiği ve hangi cari hesaba hareket yazıldığı panelden izlenebilir.

B2B turizm satış sistemi, turizm ürünlerinin son kullanıcı yerine alt acente, bayi, reseller veya ticari iş ortaklarına satılmasını sağlayan yazılım altyapısıdır.

Bu sistemde her alt acente kendi hesabıyla giriş yapar, kendisine tanımlanan ürünleri görür, özel fiyat veya komisyon kurallarıyla rezervasyon oluşturur ve finansal durumunu takip eder. Acente Yazılım'ın B2B yaklaşımı; ürün erişimi, kullanıcı yetkisi, komisyon, markup, cari hesap, limit, ödeme ve raporlama süreçlerini tek panelde yönetmeyi hedefler.

B2B acente satış sisteminde ana firma önce alt acente veya bayi hesabı oluşturur. Bu hesaba kullanıcılar, roller, ürün erişimleri, fiyat kuralları, komisyonlar, cari hesap ve limit tanımları bağlanır.

Alt acente sisteme giriş yaptığında yalnızca yetkili olduğu ürünleri görebilir. Ürün arar, fiyatları inceler, rezervasyon oluşturur ve ödeme ya da cari/limit yapısına göre işlem yapar. Ana firma ise tüm rezervasyonları, finansal hareketleri ve acente performansını panelden takip eder.

B2B turizm yazılımında komisyon yönetimi acente, ürün, kanal veya özel anlaşma bazında tanımlanabilir. Komisyon yüzdesel olabilir, sabit tutar olarak uygulanabilir veya ürün bazlı farklı kurallarla çalışabilir.

Uçuş gibi karmaşık ürünlerde rota, sınıf veya segment bazlı komisyon matrisi gerekebilir. Otel, tur, transfer, rent a car, cruise ve charter gibi ürünlerde daha sade yüzde veya net tutar bazlı komisyon kullanılabilir. Sistem komisyonu merkezi olarak hesapladığında manuel fiyat listesi ve hesaplama hataları azalır.

Evet. B2B sistemin temel amacı alt acente ve bayi ağı üzerinden kontrollü satış yapmaktır. Ana firma ürünlerini seçili alt acentelere açabilir ve her acente için farklı ürün, fiyat, komisyon, kullanıcı ve ödeme kuralları belirleyebilir.

Bu yapı özellikle tur operatörleri, DMC firmaları, incoming acenteler, uçuş/otel/transfer sağlayıcıları ve reseller ağı kurmak isteyen turizm şirketleri için uygundur. Alt acente satış yaptığında rezervasyon ve finansal hareket ana panelde izlenebilir.

B2B fiyat yönetimi; komisyon, markup, özel fiyat, ürün erişimi ve ticari anlaşma kurallarıyla yapılır. Her alt acente aynı fiyatı görmek zorunda değildir.

Ana firma belirli acentelere ürün bazlı markup uygulayabilir, bazı acentelere özel komisyon tanımlayabilir veya dönemsel kampanya kuralı oluşturabilir. Böylece satış ağı büyürken fiyat kontrolü manuel listelerle değil, sistem içindeki kurallarla yönetilir.

Turizm yazılımı; seyahat acentelerinin, tur operatörlerinin ve turizm şirketlerinin ürün, rezervasyon, müşteri, ödeme, operasyon, raporlama ve satış kanallarını dijital olarak yönetmesini sağlayan yazılım altyapısıdır.

Bu yapı yalnızca rezervasyon kaydı tutmaz. Uçak, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise, charter ve e-ticaret ürünlerinin satışa açılması; B2C web sitesi, B2B acente paneli, Corporate Travel, finance, reports, analytics ve operasyon modülleriyle birlikte çalışması hedeflenir. Doğru kurgulanmış bir turizm yazılımı, acentenin günlük işlerini tek panelden takip etmesine yardımcı olur.

Seyahat acentesi yazılımı, acentenin satış ve operasyon süreçlerini merkezi hale getirir. Ürün arama, rezervasyon oluşturma, müşteri ve yolcu bilgisi yönetme, ödeme alma, belge ve sözleşme süreçlerini takip etme, görev atama ve raporlama gibi işlemler aynı yapı içinde yönetilebilir.

Acente Yazılım gibi modüler platformlarda bu yapı B2C, B2B ve Corporate satış kanallarıyla genişleyebilir. Böylece acente hem son kullanıcıya online satış yapabilir hem de alt acente, kurumsal müşteri veya API partner ağıyla çalışabilir.

Turizm yazılımı; ürün yönetimi, fiyat ve kontenjan takibi, rezervasyon, müşteri/yolcu kaydı, ödeme, tahsilat, cari hesap, sözleşme, görev, takvim, raporlama ve entegrasyon süreçlerini yönetebilir.

Gelişmiş yapılarda analytics, reklam dönüşüm takibi, yarıda kalan işlemler, livechat, finance dashboard, POS yönetimi, ödeme linki, personel yetkileri, API erişimi ve partner performansı gibi başlıklar da sisteme dahil olur. Amaç, acentenin dağınık çalışan süreçlerini tek veri ve yönetim merkezi altında toplamaktır.

Turizm yazılımı; uçak bileti, otel, tur, transfer, araç kiralama, cruise, charter uçuş ve e-ticaret ürünlerini satışa açabilir. Ürün kapsamı kullanılan modüllere, tedarikçi entegrasyonlarına ve acentenin iş modeline göre değişir.

Acente Yazılım'da bu ürünler B2C web sitesi, B2B acente paneli, Corporate Travel yapısı veya Partner API üzerinden farklı kanallara sunulabilir. Bu sayede acente yalnızca tek bir ürün satan yapıdan çıkarak çok ürünlü bir satış platformuna dönüşebilir.

Evet. Turizm yazılımı B2C web sitesiyle birlikte kullanıldığında son kullanıcıya online satış yapılabilir. Kullanıcı ürün arar, fiyat ve müsaitlik görür, rezervasyon oluşturur ve uygun ödeme altyapısıyla işlemi tamamlar.

Online satışta sadece web sitesi yeterli değildir. Rezervasyon motoru, ürün modülleri, sanal POS, ödeme linki, üye yönetimi, analytics, reklam takibi, livechat ve yarıda kalan işlem takibi birlikte düşünülmelidir. Bu yapı satış kanalını daha ölçülebilir hale getirir.

Evet. Ölçeklenebilir yapısı sayesinde küçük ve orta ölçekli turizm işletmeleri de sistemi verimli şekilde kullanabilir.

Uçak bileti satışında yalnızca satış tutarını bilmek yeterli değildir. Alış fiyatı, hizmet bedeli, komisyon oranı, POS kesintisi ve valör süresi gibi unsurlar net kârı doğrudan etkiler.

Entegre bir uçak bileti yönetim yazılımı, alış ve satış tutarını aynı işlem içinde eşleştirerek otomatik kâr hesaplaması yapar. POS komisyonları sisteme tanımlandığında hesaba geçecek net tutar görülebilir. Böylece ay sonunda sürpriz nakit açıkları yaşanmaz.

Bu nedenle uçak bileti yönetim yazılımı yalnızca operasyon aracı değil; aynı zamanda finansal analiz ve kârlılık kontrol sistemidir.

GDS (Global Distribution System) altyapıları, havayollarının uçuş envanterini ve fiyat verilerini sunan dağıtım sistemleridir. Örneğin Amadeus, Sabre ve Travelport bu altyapıyı sağlar.

B2B uçak bileti sistemi ise bu GDS verilerini kullanarak acentelerin alt acentelere veya kurumsal müşterilere satış yapmasını, komisyon tanımlamasını, risk limiti belirlemesini ve süreci tek panelden yönetmesini sağlayan ticari yönetim katmanıdır.

Özetle GDS veri kaynağıdır; B2B sistem ise satış, dağıtım ve finans yönetimini organize eden yapıdır.

B2B sistem üzerinden yapılan her satış; alış fiyatı, satış fiyatı ve komisyon yapısıyla birlikte oluşur. Eğer sistem muhasebe yazılımı ile entegre çalışıyorsa:

Alt acente borç/alacak durumu otomatik oluşur

Tedarikçi bazlı borç takibi yapılır

Hizmet bazlı kârlılık hesaplanır

Faturalandırma süreci hızlanır

Bu entegrasyon, manuel veri girişini ortadan kaldırarak hata riskini azaltır ve gerçek zamanlı finansal kontrol sağlar. Özellikle yüksek hacimli satış yapan acenteler için bu yapı kritik öneme sahiptir.

Evet. B2B sistemler yalnızca büyük zincir acenteler için değildir. Küçük ve orta ölçekli acenteler için de ölçeklenebilir bir yapı sunar.

Başlangıçta düşük hacimli satış yapan bir acente, sistem üzerinden alt acente ağı kurabilir, dinamik komisyon yapısı tanımlayabilir ve operasyon büyüdükçe altyapıyı genişletebilir. Bu da sistemi maliyet değil, uzun vadeli büyüme yatırımı haline getirir.

Yazılımımız, hem B2C hem de B2B çözümleri için bir defaya mahsus Lisans Ücreti modeliyle sunulmaktadır. Bu ilk ödeme, sistemin kurulumunu ve tam mülkiyetini kapsar. Sonraki yıllarda, sistemin güncel kalmasını, teknik sorun giderme ve yasal mevzuat değişikliklerine uyumunu sağlayan, Lisans Ücretine kıyasla çok daha düşük bir Yıllık Bakım ve Güncelleme (Support & Maintenance) Ücreti ödemeniz yeterlidir. Bu model, uzun vadede maliyet şeffaflığı ve yatırım geri dönüşü (ROI) sağlar.

Evet, yazılım fiyatlandırmamıza zengin Tema Marketimizden seçeceğiniz tüm hazır ve profesyonel temalar dahildir. Bu temaları ücretsiz olarak kullanabilir ve kurumsal kimliğinize uyarlayabilirsiniz. Eğer acenteniz için mevcut temaların dışında, tamamen size özel (custom) bir arayüz tasarımı ve geliştirilmesi talep ederseniz, bu durum ek iş yükü nedeniyle proje bazlı ekstra ücrete tabi olacaktır.

Güvenlik bizim önceliğimizdir. Yazılım altyapımız, uluslararası güvenlik standartlarına (SSL, PCI-DSS uyumluluğu gibi) uygun olarak inşa edilmiştir ve verileriniz güçlü şifreleme yöntemleriyle korunur. Entegrasyon konusunda ise esnek bir yapı sunuyoruz. Standart paketimiz; temel GDS bağlantılarını, belli başlı yerel otel tedarikçilerini ve havayolu NDC entegrasyonlarını kapsar. Farklı bir API veya özel bir XML entegrasyonu talep etmeniz durumunda, bunu projelendirerek ana paket üstüne ekleyebiliriz.

Yıllık Bakım ve Güncelleme Ücreti (Support & Maintenance) ödemeye devam ettiğiniz sürece, yazılımınız sürekli olarak en güncel versiyonda kalır. Bu ücrete, sektördeki yeni yasal düzenlemelere (örneğin e-fatura/e-arşiv güncellemeleri, KVKK uyumluluğu) ve piyasa gereksinimlerine göre geliştirdiğimiz tüm standart güncellemeler dahildir. Amacımız, acentenizin her zaman mevzuata uyumlu ve rekabette güncel kalmasını sağlamaktır.

Kesinlikle hayır. Dijitalleşme, bir kerede milyonlarca lira harcamak değil, iş yapış biçiminizi kademeli olarak iyileştirmektir. İlk etapta doğru bir acente yazılımı seçmek ve Google İşletme profilinizi ücretsiz olarak optimize etmek bile satışlarınızda gözle görülür bir fark yaratır. Önemli olan çok para harcamak değil, reklam bütçenizi ve vaktinizi doğru kanallara (nokta atışı içeriklere) yönlendirmektir.

B2C yazılımı, doğrudan satış garantisi vermez, ancak kârlılığınızı maksimize etme potansiyeli yaratır. Yazılımımız, manuel iş yükünü sıfırlayarak operasyonel maliyetlerinizi düşürür ve 7/24 kesintisiz satış yapmanızı sağlar. En önemlisi, sunduğu dinamik fiyatlandırma ve kampanya modülleri sayesinde, pazar koşullarına anlık tepki vererek potansiyel kâr marjınızı en üst seviyede tutmanıza olanak tanır.

Yazılımımızın en büyük gücü dinamik komisyon yönetimindedir. Alt acenteleriniz için sadece tek bir sabit komisyon oranı belirlemek yerine; pazara, ürüne (uçak, otel, tur), alt acentenin satış hacmine veya anlaşma tipine göre sınırsız fiyat ve komisyon matrisi oluşturabilirsiniz. Bu matrisler tamamen otomatiktir ve manuel hesaplama hatalarını sıfırlayarak, her an en kârlı satış stratejisini uygulamanızı sağlar.

Finansal risk yönetimi, B2B'nin en kritik noktasıdır. Yazılımımız, her alt acenteye özel kredi limiti atamanıza ve bu limitlerin anlık olarak takip edilmesine olanak tanır. Limit aşımlarında otomatik bildirimler gönderir ve kritik durumlarda rezervasyon yapımını otomatik olarak durdurur. Bu sayede, tahsilat riski minimize edilirken, alt acentelerinizin finansal disiplini artırılır.

Evet. B2B sistemimiz, pazar lideri GDS (Global Dağıtım Sistemleri) sağlayıcıları ve yüzlerce yerel/uluslararası tedarikçi API'siyle tam uyumlu çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Entegrasyon sürecimiz hızlı ve sorunsuzdur. Bu sayede, alt acenteleriniz en güncel envantere ve en rekabetçi fiyata anında ulaşır; bu da sizin alt acente ağınız için vazgeçilmez bir tedarikçi olmanızı sağlar.

B2B uçak bileti sistemi, acentelerin alt acentelere veya kurumsal iş ortaklarına bilet satmasını sağlayan yapıdır. Bu sistemle entegre çalışan bir uçak bileti yönetim yazılımı sayesinde her bayiye özel fiyat, komisyon ve limit tanımlanabilir.

Ayrıca yapılan her satış otomatik olarak cari hesaba yansıtılır. Böylece alt acentelerin borç-alacak durumu anlık izlenebilir. Bu yapı yalnızca satış hacmini artırmaz; aynı zamanda finansal kontrol ve tahsilat güvenliği sağlar. Özellikle yüksek işlem hacmine sahip acentelerde manuel takip riskli olduğu için entegrasyon büyük avantaj sağlar.